Soporte

Entrá al Diccionario de métricas. Cada una está explicada en palabras simples, con un ejemplo y cómo leerla. También podés buscarla arriba y te llevamos directo.

Trabajamos con Driblab como proveedor de datos del fútbol. Después de cada fecha pueden tardar un poco en aparecer.

Los datos de cada fecha pueden tardar hasta 3 o 4 días en actualizarse: depende de nuestra fuente de datos. Mientras tanto, los partidos ya jugados aparecen como "Resultado pendiente de actualización" y las estadísticas de jugadores y equipos se completan cuando llegan.

En el fixture y en cada partido vas a ver el estado de las estadísticas detalladas: "Estadísticas completas" (ya están cargadas), "Estadísticas en camino" (se jugó hace hasta 14 días y todavía no llegaron) o "Sin estadísticas" (pasaron más de 14 días y el partido no tiene datos detallados en nuestra fuente).

Es una nota de 0 a 100 que calcula el proveedor combinando todo lo que hizo el jugador. Sirve para un primer vistazo: comparalo con jugadores de la misma posición y mirá el detalle.

Si jugó pocos minutos, los porcentajes engañan: un solo partido puede dar valores altísimos o bajísimos. Fijate en los minutos jugados antes de sacar conclusiones.

A veces el proveedor no informa algún dato de un partido. Las fotos de jugadores y entrenadores se cargan a mano: si falta una, avisanos desde el formulario.

En Jugadores, tocá la estrella de un jugador para sumarlo a Mi lista. Ahí le ponés estado, carpeta y notas.

Las notas son internas: solo las ven las cuentas de tu misma entidad. Si compartís una carpeta por enlace, quien la abre ve los jugadores pero no tus notas.

Mi lista (por carpeta), Mi plantilla y el Workshop tienen un botón para compartir que genera un enlace. Cualquiera que lo reciba lo ve sin registrarse. Con "Dejar de compartir" el enlace deja de funcionar.

Solo vos, salvo las que decidas compartir con un enlace.

En la pantalla de ingreso tocá "¿La olvidaste?" y te mandamos un mail para crear una nueva.

Hoy hay un único plan y es gratuito.

Aportar es voluntario y la plataforma sigue siendo gratis. Si querés ayudar, mirá cómo hacerlo. Compartirla con un colega o contarnos qué mejorar también suma.

Escribinos desde el formulario con tu pedido y lo resolvemos.

Probá recargar con Ctrl + F5. Si sigue igual, escribinos acá eligiendo "Encontré un error" y contanos qué página era y qué estabas haciendo.

La primera vez puede tardar unos segundos mientras se preparan los datos; después queda guardado y abre rápido. Si tarda mucho siempre, avisanos.